Qualité et services

Notre spécificité et notre expérience dans le domaine de la collecte sélective des déchets industriels depuis 2002 nous permettent de posséder une bonne connaissance des sites.

De part la taille de notre entreprise, nos implantations régionales, notre organisation (matériel roulant et de stockage, sensibilisation et expérience des équipes) et notre connaissance du secteur, nous garantissons:

• une souplesse et une rapidité d’intervention afin de répondre aux demandes urgentes de nos clients sous 24 heures
• une forte adaptabilité liée aux contraintes des ateliers

La notion de service et la conscience professionnelle sont les bases de notre activité afin d’obtenir la meilleure satisfaction de nos clients.

  Enfin cette démarche d'amélioration continue nous permet d'être toujours plus proactif et d'aller au devant de toutes les demandes de nos clients.

VSI est certifié ISO 9001 version 2008.

Cette démarche assure à l'ensemble de nos clients une qualité de service annuellement contrôlée par un organisme qualifié et indépendant. Cette norme nous a permis de renforcer notre mode de fonctionnement, notre organisation et d'approfondir nos pratiques. L'ensemble de notre équipe est ainsi impliqué dans la notion de satisfaction et pour garantir ce point nous avons défini des objectifs internes nous imposant un travail de qualité.

• Les bons d’enlèvement

Chaque type de déchet collecté est au préalable comptabilisé ou pesé, sur place, selon sa catégorie.

Ces données sont rapportées sur un bon d’enlèvement détaillé par notre opérateur et ensuite validé et signé par le responsable d’atelier à chaque passage.

Ce document permet d’alimenter nos tableaux de saisies au quotidien et ainsi générer mensuellement nos factures et nos remontées sur le site dédié.

• Les Bordereaux de Suivi des Déchets (B.S.D.)

Lors des collectes de DID, un Bordereau de Suivi de Déchet (BSD)  préalablement rempli selon les exigences réglementaires est remis pour chaque catégorie de déchets, par notre opérateur, au responsable pour validation et signature.

Celui-ci est ensuite renvoyé par nos soins au client après validation par l’éliminateur final conformément au code de l'environnement.

• L’identification des contenants

Lors de la formation  réalisée auprès des compagnons et leurs responsables au démarrage du contrat, nous mettons en place une signalétique personnalisée, claire et détaillée sur chaque contenant afin de sensibiliser davantage les collaborateurs au tri sélectif.

• L’information sur les filières

Des panneaux d’information pédagogiques axés sur l’importance de la démarche environnementale du Constructeur Automobiles sont mis à disposition sur chaque site afin de communiquer avec sa clientèle et son personnel.

• Bilan financier
  

         VSI vous fournit annuellement vos bilans (quantitatifs et financiers) afin de vous accompagner dans la refacturation.

• Régularité

         Nous vous assurons une régularité de passage rigoureuse, ainsi qu'une intervention sous 48h.

• Registre des déchets
  

         Disponible à votre demande. 

• Signalétique
  

         Une signalétique est fournie pour identifier les zones déchets au sein de vos installations. 

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